Pentru întrebări oficiale

Contactul principal

Acest document explică modul în care autoritățile competente ar trebui să trimită cereri justificate din punct de vedere legal către SX.org, ce temeiuri juridice sunt acceptabile și ce date putem dezvălui.

Toate cererile de la autoritățile competente sunt trimise prin canalul de comunicare oficial SX.org cu subiectul „Solicitare de aplicare a legii”. Termeni de utilizare, Politica de confidențialitate și alte documente legale ale SX.org.

Dacă nu puteți accesa site-ul sau aveți nevoie de o comunicare urgentă, trimiteți un e-mail.

Luăm în considerare fiecare cerere individual și interacționăm în cadrul Termenilor de utilizare, Politicii de confidențialitate, legislației aplicabile și cerințelor de reglementare.

Pentru cererile transfrontaliere, indicați motivele și documentele valabile, inclusiv acordurile de asistență juridică reciprocă, dacă este cazul.

Pentru examinarea promptă a contestației, cererea trebuie să precizeze:

1. Descriere clară a acțiunilor/întrebărilor necesare
2. Act procedural semnat și/sau scrisoare oficială de la o agenție competentă de aplicare a legii, inclusiv:
- Numele complet al agenției și temeiul legal al cererii, indicând instanța de jurisdicție competentă și dovada documentată a autorității.
- Date de contact oficiale: e-mail de serviciu și telefon.
- Scurtă cronologie a incidentului investigat și faptele cazului.
  - Identificatori de cont SX.org: ID/UUID, e-mail și telefon conectat, dacă se cunosc.
  - Date de conexiune proxy: adrese dedicate/rotative, porturi, protocol (HTTP/HTTPS/SOCKS5), țintă GEO/ASN, marcaje de timp precise la secundă în UTC.
  - Artefacte de rețea: IP-ul sursă al suspectului, User-Agent, hash-uri de sesiune sau identificatori interni, dacă sunt cunoscuți.
  - Detalii de plată pentru operațiunea în SX.org, dacă este cazul: metoda de plată, data și suma tranzacției, identificatorul plății.
  - Evaluarea totală a daunelor și defalcarea pe episoade pentru o mai bună înțelegere a contextului.
  - Rezultatele investigației curente, informații despre presupusul făptuitor și împrejurările în care a suferit victima.
3. Lista clară a acțiunilor solicitate (de exemplu, identificarea proprietarului contului, restricția accesului la serviciu etc.)

Formatul materialului.

Limba solicitate – engleza.

Atașamente – în format care poate fi citit de mașină (text/CSV/PDF).

Sfera dezvăluirii.

SX.org, de regulă, dezvăluie identificatori de cont, date de conectare proxy și identificatori de facturare.

Procedura de notificare.

SX.org își rezervă dreptul de a notifica utilizatorul cu privire la o solicitare, cu excepția cazului în care este interzis în mod explicit de legislația aplicabilă a jurisdicției relevante (inclusiv o hotărâre judecătorească/obligație de nedezvăluire) și nu împiedică ancheta.

Motive de refuz.

SX.org își rezervă dreptul de a refuza respectarea sau restrângerea domeniului de aplicare dacă documentul sau jurisdicția nu îndeplinește cerințele, cererea este excesiv de largă sau insuficient definită, lipsesc identificatorii necesari, executarea este imposibilă din punct de vedere tehnic sau contravine legii.